Versand innerhalb von Belgien
Für Versendungen innerhalb Belgiens und der Niederlande arbeitet BikeBat mit DPD zusammen. Alle Bestellungen über 100 Euro, die Sie im BikeBat-Webshop aufgeben, werden immer kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert, wenn Sie nur ein Ladegerät bestellen, fallen Transportkosten an.
Wie lange kann ich eine Rückgabe beantragen?
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage, wie es das Gesetz vorschreibt. Eine Rückgabe ist nur für neue Batterien und Ladegeräte möglich, die auch unbenutzt sein müssen. Sobald wir die Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet. Ein klarer Grund für die Rückgabe muss angegeben werden.
Wie lange kann ich eine Garantie beantragen?
“Wenn Sie Ihre Batterie zur Garantie anbieten möchten, schicken Sie uns bitte vorher eine E-Mail an info@bikebat.be mit dem Betreff “”Garantie”” und Ihrer Bestellnummer.
Wir werden dann mit Ihnen prüfen, was das eigentliche Problem ist und wie wir Ihnen am besten helfen können.
Bitte geben Sie in der Mail alle Gründe für die Garantie deutlich an. ”
Wie geht bei BikeBat bei einer Garantie vor?
Wenn alle Fragen geklärt sind, veranlasst unser Kundendienstteam eine erneute Abholung bei einem Abholpunkt. Sobald die Batterie wieder bei uns eingetroffen ist, werden wir das Notwendige tun.
Wie lange dauert eine Garantie?
- Belgien: Wir versuchen, alle Garantieanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu bearbeiten. Diese Zeit hängt natürlich immer von dem tatsächlichen Problem ab.
- Niederlande: Wir versuchen, alle Garantieanfragen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu bearbeiten. Diese Zeit hängt natürlich immer von dem tatsächlichen Problem ab.
